ClaudeMaile i wiadomościPodstawowy

Spokojna i empatyczna odpowiedź na reklamację klienta

Wiadomość studząca emocje niezadowolonego klienta, która buduje zaufanie i proponuje szybkie wyjście z sytuacji.

Zweryfikowana struktura
Dodano: 2026-08-19
980 skopiowań
Parametry szablonu

Wpisz własne dane w poniższe pola. Podgląd promptu zaktualizuje się automatycznie.

Imię klienta
Na co skarży się klient
Co proponujemy w zamian
Treść promptu
Napisz spokojną, rzeczową i pełną szacunku odpowiedź na reklamację klienta. Szczegóły: - Odbiorca: [IMIE_KLIENTA] - Problem: [PROBLEM_KLIENTA] - Nasze rozwiązanie: [ROZWIAZANIE] Wskazówki: 1. Nie tłumacz się procedurami wewnętrznymi ani nie wchodź w polemikę. 2. Pokaż zrozumienie dla sytuacji klienta i szczerze przeproś za kłopot. 3. Przejdź od razu do konkretnego rozwiązania sprawy. 4. Zadbaj o to, by klient poczuł, że naprawdę zależy nam na długofalowej relacji.

Jak używać tego promptu?

1. Skopiuj prompt do schowka za pomocą przycisku lub uzupełnij zmienne w panelu po lewej stronie.
2. Wklej szablon bezpośrednio do okna czatu w modelu Claude.
3. Model automatycznie przyjmie zdefiniowaną rolę i zwróci ustrukturyzowaną odpowiedź bez zbędnego wstępu.

Wskazówka inżynierii promptów

Jeżeli potrzebujesz zmodyfikować format wyjściowy (np. wymusić format JSON lub tabelę Markdown), dopisz to w sekcji ograniczeń promptu przed wysłaniem.

Tagi:
#reklamacja#trudny-klient#obsluga-klienta#maile

Podobne szablony promptów

Zobacz wszystkie