PromptGen

Regulamin serwisu PromptGen.pl

Obowiązuje od: 21 kwietnia 2026 r.

§ 1. Postanowienia ogólne

  1. Niniejszy regulamin („Regulamin") określa zasady świadczenia usług drogą elektroniczną w ramach serwisu internetowego PromptGen.pl, dostępnego pod adresem https://www.promptgen.pl („Serwis").
  2. Usługodawcą i właścicielem Serwisu jest Jonasz Glowienke z siedzibą w Krakowie, Polska, adres kontaktowy: kontakt@promptgen.pl („Usługodawca").
  3. Regulamin jest udostępniany nieodpłatnie w sposób, który umożliwia jego pozyskanie, odtwarzanie i utrwalanie treści.
  4. Użytkownik przed rozpoczęciem korzystania z Serwisu zobowiązany jest zapoznać się z Regulaminem. Korzystanie z Serwisu oznacza akceptację jego postanowień.

§ 2. Definicje

§ 3. Zakres i warunki świadczenia usług

  1. Serwis umożliwia automatyczne generowanie tekstowych promptów przeznaczonych do wykorzystania w zewnętrznych modelach sztucznej inteligencji (m.in. ChatGPT, Claude, Gemini, Midjourney, Nano Banana 2, Lovable).
  2. Do korzystania z Serwisu wymagane jest: urządzenie z dostępem do sieci Internet, aktualna przeglądarka obsługująca JavaScript i pliki cookies, aktywne konto Google.
  3. Zawarcie umowy o świadczenie usług drogą elektroniczną następuje z chwilą zalogowania się do Serwisu za pomocą konta Google.
  4. Usługodawca świadczy usługi z należytą starannością, jednak nie gwarantuje, że treść wygenerowanych promptów będzie w pełni odpowiednia do każdego zastosowania.

§ 4. Plan Darmowy i Plan Pro

  1. W ramach Planu Darmowego Użytkownik otrzymuje limit 3 generacji promptów w okresie 24 godzin liczonym od momentu pierwszej generacji w danym oknie czasowym. Limit jest odnawiany automatycznie po upływie tego okresu.
  2. Plan Pro obejmuje nielimitowaną liczbę generacji promptów dla wszystkich modeli dostępnych w Serwisie oraz priorytetowe wsparcie Usługodawcy.
  3. Standardowa cena Planu Pro wynosi 35 zł brutto miesięcznie i jest rozliczana z góry za każdy okres subskrypcyjny. W ramach limitowanej promocji dla pierwszych 150 Użytkowników cena subskrypcji wynosi 8,50 zł brutto miesięcznie i obowiązuje przez cały okres aktywnej subskrypcji do momentu jej anulowania przez Użytkownika.
  4. Subskrypcja Planu Pro odnawia się automatycznie na kolejne okresy rozliczeniowe, dopóki Użytkownik jej nie anuluje.
  5. Użytkownik może w dowolnym momencie anulować subskrypcję w panelu „Mój profil" → „Zarządzaj subskrypcją" (portal klienta Stripe). Anulowanie oznacza brak odnowienia subskrypcji po zakończeniu bieżącego okresu rozliczeniowego. Dostęp do funkcji Plan Pro zostaje zachowany do końca opłaconego okresu.

§ 5. Płatności

  1. Płatności za Plan Pro obsługuje Operator płatności Stripe. Dane karty płatniczej Użytkownika nie są przechowywane przez Usługodawcę.
  2. Płatność jest pobierana w chwili aktywacji subskrypcji, a następnie w cyklu miesięcznym w dniu odpowiadającym dniu pierwszej aktywacji.
  3. W przypadku niepowodzenia płatności automatycznej Użytkownik zostanie powiadomiony, a dostęp do funkcji Planu Pro może zostać zawieszony do czasu uregulowania należności.
  4. Na życzenie Użytkownika Usługodawca wystawi fakturę lub potwierdzenie zapłaty. Żądanie należy zgłosić w terminie 3 miesięcy od daty płatności na adres kontakt@promptgen.pl.

§ 6. Prawo odstąpienia od umowy (Konsument)

  1. Konsumentowi zgodnie z ustawą z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta przysługuje prawo do odstąpienia od umowy zawartej na odległość w terminie 14 dni bez podawania przyczyny.
  2. Aby skorzystać z prawa odstąpienia, Konsument powinien poinformować Usługodawcę o swojej decyzji w formie jednoznacznego oświadczenia, wysłanego na adres kontakt@promptgen.pl.
  3. W przypadku odstąpienia Usługodawca zwraca Konsumentowi wszystkie otrzymane płatności niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia otrzymania oświadczenia.
  4. Prawo odstąpienia od umowy nie przysługuje w odniesieniu do umów o świadczenie usług, jeżeli Usługodawca wykonał w pełni usługę za wyraźną zgodą Konsumenta, który został poinformowany przed rozpoczęciem świadczenia, że po spełnieniu świadczenia utraci prawo odstąpienia (art. 38 ust. 1 ustawy o prawach konsumenta). W szczególności rozpoczęcie korzystania z generacji promptów w Planie Pro po wyrażeniu zgody na natychmiastowe rozpoczęcie świadczenia może skutkować utratą prawa odstąpienia w zakresie już wykorzystanych generacji.

§ 7. Prawa i obowiązki Użytkownika

  1. Użytkownik zobowiązuje się do korzystania z Serwisu zgodnie z Regulaminem, obowiązującym prawem oraz dobrymi obyczajami.
  2. Zabronione jest: dostarczanie treści niezgodnych z prawem, obraźliwych, naruszających prawa osób trzecich, podejmowanie prób obejścia limitów Planu Darmowego (np. tworzenie wielu kont, automatyzacja zapytań), zakłócanie działania Serwisu lub infrastruktury Usługodawcy.
  3. Użytkownik ponosi wyłączną odpowiedzialność za treści wprowadzane do Serwisu oraz za sposób wykorzystania wygenerowanych promptów.

§ 8. Odpowiedzialność

  1. Usługodawca dokłada należytej staranności, aby Serwis działał w sposób ciągły i bez zakłóceń, nie gwarantuje jednak pełnej dostępności. Usługodawca zastrzega sobie prawo do przerw technicznych niezbędnych do konserwacji lub rozwoju Serwisu.
  2. Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za szkody wynikające z korzystania z wygenerowanych promptów w zewnętrznych modelach AI, w tym za treści wygenerowane przez te modele.
  3. Odpowiedzialność Usługodawcy wobec Użytkownika niebędącego Konsumentem z tytułu wszelkich roszczeń wynikających z korzystania z Serwisu jest ograniczona do kwoty opłat uiszczonych przez tego Użytkownika w ciągu 12 miesięcy poprzedzających zdarzenie będące podstawą roszczenia.

§ 9. Reklamacje

  1. Reklamacje dotyczące działania Serwisu można zgłaszać drogą elektroniczną na adres kontakt@promptgen.pl.
  2. Reklamacja powinna zawierać: imię i nazwisko (lub nazwę), adres e-mail przypisany do Konta, opis problemu oraz oczekiwany sposób jego rozwiązania.
  3. Usługodawca rozpatrzy reklamację w terminie 14 dni od jej otrzymania i poinformuje Użytkownika o wyniku drogą elektroniczną.

§ 10. Rozwiązanie umowy i usunięcie konta

  1. Użytkownik może w każdej chwili zakończyć korzystanie z Serwisu poprzez wylogowanie lub żądanie usunięcia Konta — wiadomość e-mail na adres kontakt@promptgen.pl.
  2. Usługodawca może rozwiązać umowę w przypadku rażącego naruszenia Regulaminu przez Użytkownika, w szczególności podejmowania prób obejścia zabezpieczeń lub limitów — po uprzednim wezwaniu do zaprzestania naruszeń.

§ 11. Dane osobowe

Zasady przetwarzania danych osobowych Użytkowników zostały szczegółowo opisane w Polityce prywatności.

§ 12. Pozasądowe rozwiązywanie sporów

  1. Konsument ma możliwość skorzystania z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń, w tym zwrócenia się do właściwego Wojewódzkiego Inspektora Inspekcji Handlowej lub stałego polubownego sądu konsumenckiego.
  2. Konsument może również skorzystać z platformy ODR (Online Dispute Resolution) dostępnej pod adresem https://ec.europa.eu/consumers/odr.

§ 13. Postanowienia końcowe

  1. W sprawach nieuregulowanych Regulaminem zastosowanie mają powszechnie obowiązujące przepisy prawa polskiego, w szczególności: Kodeks cywilny, ustawa o świadczeniu usług drogą elektroniczną, ustawa o prawach konsumenta, RODO.
  2. Usługodawca zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu. Użytkownicy zostaną poinformowani o zmianach z co najmniej 14-dniowym wyprzedzeniem, drogą elektroniczną lub poprzez powiadomienie w Serwisie. W przypadku braku akceptacji zmian Użytkownik może wypowiedzieć umowę poprzez usunięcie Konta.
  3. Aktualna wersja Regulaminu jest dostępna pod adresem /regulamin.